Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior utilizada, lavada, con perfume o maquillaje o modificada de manera alguna, excepto cuando haya defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.

En caso de no estar satisfecho con la compra puedes realizar cambio o devolución de productos para solicitar devoluciones el plazo máximo es de 5 días luego de recibida la prenda y para cambios en un plazo máximo de 10 días, luego de recibir la prenda. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas y marquillas aún puestas y en su empaque original.

En la realización de los cambios o devoluciones, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre defectos de fábrica. Los defectos debidos a incumplimiento de las instrucciones de lavado de la etiqueta, una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como garantía.

Si al momento de recibir su mercancía usted evidencia un error en el despacho debe notificarlo al correo electrónico majestic@feelmajestic.com en un máximo de 2 días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.